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北京奔驰GLA发动机连杆断裂希望厂家处理

  • 投诉编号:【299818】
  • 投诉时间: 2018-08-21 19:08
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLA
  • 投诉车型: 2016款 200 动感型

投诉内容

2018年7月24日,车辆进水后发动机自动停止运转,本人未曾2次打火,行驶过程中发动机启停功能处于关闭状态。当日,车辆拖车拖至天津进行维修后,8月10日,本人签署同意售后拆解发动机以判断刚体内是否有水的协议。本人要求当面拆解,但被告知连杆抱死,当场无法拆解,需2天后可得知拆解结果。8月13日,店方通知拆解结束,被告知缸体内无水,发动机连杆折断。4S店出示的仅有折断的连杆、被拆解成零件的发动机,并未提供拆解过程视频。

投诉回复

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