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东风标致508高速时转向和车轮异响严重

  • 投诉编号:【299577】
  • 投诉时间: 2018-08-21 11:28
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致508
  • 投诉车型: 2015款 1.6THP 自动 致逸版

投诉内容

2018年2月份发现车辆在使用过程中时速高达110-120km时出现非常大的噪音,以为是风扇散热系统发出的声音,低速行驶噪音消失,由于平时多用于上下班,不经高速行驶,所以也未太在意。2018年8月19日到曲靖开会途中高速行驶发现噪音依然很大,于是行驶到曲靖4s店进行检查,后来技术人员告知需要更换转向节、轮芯、卡环等。说是这是该车通病,在同款车有出现相同情况,属于轮芯轴承缺油导致,无法外部加油,只能更换。当时问道是否存在安全隐患,技术人员告知存在重大安全隐患。车辆故障发生在质保期,由于本身对车辆不了解,且平时不告诉行驶未发现问题。且该车才行驶4万公路就出现这种问题,属于严重质量缺陷,给消费者带来严重安全隐患,电话到厂家,却把问题推到4s店,而4s店以过质保期为由叫自费处理。希望厂家能给予满意解决方案,切勿用消费者生命冒险,请尊重消费者,服务好消费者。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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