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一汽丰田卡罗拉启动机故障发动机无法启动

  • 投诉编号:【299069】
  • 投诉时间: 2018-08-19 08:19
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT GL-i

投诉内容

14款卡罗拉2年多,20000公里,出现发动机无法启动故障,电话联系4S店,当即告知部分车客户反映有同类问题,敲击启动机后可以启动发动机,果然敲击启动的机器车辆可以启动,第二天出现同样问题,车开到4S店,告知已过两年三包期,需要自费更换启动机总成加工时费用约1500元。经查,2014年的卡罗拉启动机属于通病,存在大量案例,这样的案例不在少数,说明部分批次产品质量有问题,强烈要求免费维修,召回。备注,本人为丰田员工,购买的车辆只有两年三包,没有三年的保修,做为丰田员工对车辆质量及处理方案非常失望。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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