上汽大众Polo尾灯灯罩开裂玻璃升降器异响

投诉内容

左，右后尾灯从内部开裂，尾灯生产边角处有打磨不平整的部位，4S店说是撞的，看过同事的车也一样有裂口。当时在4S店时工作人员拆了一个新车灯作对比，我也看见了新车的边缘也是一样的打磨的痕迹，但工作人员非说新车没有，然后就拿走了，图中车辆一为无故障车辆，拆下边缘处一样的打磨痕迹，图中本车尾灯，车身没有撞击痕和磕碰痕迹，车身和尾灯的连接处没有痕迹，尾灯怎么可能有挤压痕迹？所有的Polo尾灯都有这个打磨的痕迹，4S店技术总监就一口咬定说是撞过的，但他又找不到撞击的痕迹，然后就说车是我在开，撞没撞过他不知道，呵呵，这不是胡扯吗？这就是技术总监？为消费者服务？这分明就是推卸责任把什么都推到消费者身上，从来没见过这样的技术总监，颠倒黑白，真不配。联系了几次厂家也不处理，每次都说给上报跟进，现在已经5天过去了一点回应也没有，4S店就给厂家反馈是撞的，然后厂家也就不管了，虽然配件不算贵但是就这态度这种推卸有必要吗？清者自清，我没有撞过，我就有底气我就要维权到底。还有一个问题就是左前门玻璃升降器异响，就给我喷点泡沫清洗剂，然后问题也没有解决又不处理。