别克君威四条固特异轮胎胎面起皮
- 投诉编号:【298914】
- 投诉时间: 2018-08-18 12:09
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2015款 2.0L 领先时尚型
投诉内容
四条原装别克君威轮胎,正常路面行驶,胎面两侧均出现锯齿状轮胎掉皮现象,我们家别克品牌的其他车均没有这种现象,后来查询并反馈4S店,得知起皮轮胎品牌为固特异,经过4S店反馈厂家,固特异厂家工作人员反馈轮胎起皮现象属于正常,质保期为5年,建议起皮轮胎继续使用。我想请问上汽通用厂家:为什么其他轮胎牌子不起皮,起皮的轮胎固特异厂家自己说自己的轮胎没有问题,我们消费者现在出现问题,需要通用厂家的正面回复,什么时候可以将四条起皮的轮胎换成不起皮,我们不可能等到轮胎生产商说有问题才来处理,因为这样是将我们的生命放在起皮的轮胎上面,这不是作为负责任厂家应该有的处理方式。
投诉回复
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。