比亚迪速锐保养记录不上传服务承诺不兑现
- 投诉编号:【298719】
- 投诉时间: 2018-08-17 13:57
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 速锐
- 投诉车型: 2016款 1.5L 精英型
投诉内容
4。24打客服电话投诉对我车辆保养记录不上传导致我在其他店面做保养查询不到之前的三次保养记录,说的难听点就是不上传保养记录导致我保养断片,发动机真出质量问题你们谁给解决?且威胁我要我删除本网站投诉帖子才能兑换之前赠送保养的承诺,时至今日,多次给400打电话要求给予明确回复,至今告诉我已完成回复,(我没有接到任何工作人员电话或者是信息)请问400你和4S店哪个是说真话,还有良心吗?时间已过3个多月问题依然没解决。多次要求必须回复我本人,在我没接到信息或者电话的情况下告诉我反馈已完成。你们是在欺骗我吗?
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!