广汽丰田雷凌行驶中ABS故障灯亮转向卡滞
- 投诉编号:【298689】
- 投诉时间: 2018-08-17 11:24
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 雷凌
- 投诉车型: 2016款 1.6G CVT 精英版
投诉内容
1.在正常行驶中突发方向盘灯亮,ABS灯亮,方向盘无法转向,熄火重启后,方向盘灯亮,ABS灯亮,手刹灯亮(当时手刹是没有拉的),在去4S店半路上,方向盘灯,手刹灯又自个不亮了,方向盘转向也恢复正常了,但ABS灯还是一直在亮,关电重启后,ABS灯不亮了,又到冷却液灯一直在亮。2.到了4S店检测出来的结果竟然是没有问题,可能是偶发性的短暂电脑故障,如果下次还发生类似的情况再到店检测。3.当时发生故障时就打电话给丰田客服,最终答复是车主或者客服联络拖车到4S店检测,如果是质量问题的话,再补回车主的拖车费用,后来直接联络4S店也是这样处理方式。4.检测结果的不满意,售后服务处理方式不满意,如果当时是在高速上不是在市区行驶,方向都无法转向,会不会是车毁人亡,售后检测结果就这样肤浅了事,才两年行程13800的车子,只是上下班使用的,这样质量以后还能上高速吗,车龄稍微久点,或者一过保质期,都不是车辆本身质量问题啦!
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!