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东风标致308汽油泵故障导致油表不准

  • 投诉编号:【298617】
  • 投诉时间: 2018-08-17 02:30
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型

投诉内容

1.故障问题描述:本人于2015年1月购进东风标致308一辆,2018年7月底在使用过程中发现仪表盘油量显示异常,油箱加满以后,油表显示在大约三分之一处,油量确切显示不准,与实际加油量不符。在车辆出现故障时,拨打标致400电话反映此现象,同时身边多数标致308车主先后收到4S店短信通知到店免费更换汽油泵与碳罐。车辆于2018年8月13日到标致4S店询问与检测,告知本车辆未在标致公司更换范围内,因此故障未解决。2.故障原因分析:在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常。3.投诉厂家原因:a.设计不合理,导致碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻;b.油箱底部强度不足,由于底部变形较大,所以造成油泵损坏;c.设计明显存在缺陷。d.油泵变形,油箱变形情况下会不会造成人身安全问题。(自燃,爆炸,熄火,失控,瞬间减速)造成的车祸。c.在设计明显存在缺陷的情况下,厂家没有告知消费者定期清理或者更换碳罐,导致油泵损坏(有保养手册为证,全篇未提碳罐的维护保养)。投诉需求:1彻底解决油泵无缘无故损坏问题。2免费更换整车油泵损毁问题全部的零配件(如油泵等零件)。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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