长安马自达3昂克赛拉发动机故障灯亮
- 投诉编号:【298603】
- 投诉时间: 2018-08-16 23:15
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V
投诉内容
提车一个月跑了五千公里刚好去店里首保,故障灯亮起售后问我去哪里加油,我回答加油站,售后说我去加油站加油不干净,我反问难道去你4s店加油才能开?售后把责任推给加油站要我掏钱清洗喷油嘴248。我认为这个不合理,我才提车一个月就出现这个问题你说你不三包就没有清洗到就回去了。到了今年八月这几天车子跑了2万2公里中途故障灯一直都是亮的中途我也加过燃油添加剂但是没用,现在油耗显示10.8一百公里车子抖动厉害实在开不了,我就开到家里旁边修理厂清洗喷油嘴修理师傅拆下后发现空气滤清器里倒出好多机油,才八个月的车啊!我今天去4s店跟他们说车子我洗了喷油嘴但是还是抖动厉害问他们是不是空气阀坏了倒出这么多机油,他们说车都是有机油在里面没有帮我换空气阀抖,动也没有帮我处理,要我花钱在他们这里重新洗喷油嘴,说我在外面洗不干净不受理。本身就是车子质量问题买车了就推卸责任,1.5排量10.5的油耗发动机抖动厉害,买这个车就开了五千公里是正常的,质量问题推卸责任大家不要买这个车了
投诉回复
长安马自达厂家回复:4S店提出建议按照三包范围内执行,通过我们专业技师能力已解决您的问题。