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奇瑞风云2车身生锈维修未得到处理

  • 投诉编号:【298573】
  • 投诉时间: 2018-08-16 19:14
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容

驾驶室A柱铰链处有内锈,是从A柱里面锈出来的,油漆突出明显。相同地点相同情况在13年到奇瑞售后免费维修过一次,修理人员告诉A柱里边有一块海绵,吸附雨水导致从里面锈穿。现在当时维修的地方又出现同样的情况,联系厂家被告知已修理过一次并且已过保为由不予免费修理。这明显是生产厂家制造的缺陷,并且上次修理不彻底。而且这是从里面锈出来的,平时根本注意不到,从锈点来看时间已经不短了,这严重影响行车人员安全,希望厂家予以合理解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司诸城海禄4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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