一汽大众CC变速箱顿挫售后未解决问题

投诉内容

2018年7月10号发现问题，4s店查出变速箱问题！通知厂方技术人员过来，过了一个礼拜过来检测，告知变速箱软件问题，让我等待软件升级，等了20几天无任何回复也没有任何解决方案，到8月8号4s店给我方案说申请更换变速箱总成，经过协调我们朝着这个方向走，最后说要换变速箱需采集二次数据，就约好12号上午到点，车子开出去一个小时回来没有任何说法厂方技术人员也找不到，4s店让我回去等回复！一天后给我申请情况，结果第二天给我的答复是车子没问题了，厂方就这么敷衍了事？老百姓买部车也不容易，出现问题就是这样对待问题的，无缘无故等待30几天问题还没有解决好，现在一再强调他们说车子没问题就是没问题了，这样的做法怎么让老百姓相信大众这个品牌！大连变速箱厂方不作为的态度请相关部门调查，给我们维权的消费者一个保障。