别克GL6手自一体变速器手动模式突然消失

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我的车之前有手动挡，就是D1、D2、D3、D4、D5，后来有一天我发现突然没有手动挡了，就开去4S店检查，修理工检查了一天也没查出问题所在，后来就告诉我，让我回家等电话，说让他们技术总监帮我检查，可这一等就是七八天，后来还是我主动给店里打电话，告知我技术总监忙，没时间，等有时间再通知我。那么我想问下，是不是在等我车过保呢？就这服务态度，车子出了这么大的质量问题，不管不问，是不是卖出去就解放了，完成任务了。