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东风风行景逸X5行驶时变速箱有异响声

  • 投诉编号:【298326】
  • 投诉时间: 2018-08-15 20:40
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 尊享型 劲享系列

投诉内容

2017年11月份买了景逸X5,买车本来是一件很高兴的事,可是自从18年4月开始车子底盘出现了异响,去了4s店10几趟,可是问题至今一直没有解决,在此之间4s帮我换了左前减震,但是异响依然存在,又换了左前半轴,异响还是存在,来来回回跑了几趟也没能解决,关键我这离4s店来回90多公里,在这家没解决我又换了一家4s店,到店师傅试车确实有异响,给我换了衡拉杆球头试车,异响依然,崩溃呀我,然后师傅让我把车放在4s店他们原因,4天后4s打电话给我说原因找到了,是变速箱和发动机中间的大飞轮坏了,但是没有现货要7天才能到,我等,过了7天货到了让我过去,我去了,师傅已经把变速箱拆了下来,换上飞轮试车,异响依然存在,我简直要发疯了,继续把车放在4s店,又过了几天打电话给我说车子搞好了可以来提车了,我把车开回来第二天异响又出现了,我直接打电话到厂里把问题跟工作人员讲了,她说一定帮我解决后期会有人联系你,当天下午4s就打电话给我让我把车开过去放到他那边,7天一定帮我解决,我是8月9号把车放到4s店的,大概第四天我打电话给售后,他对我讲找不到原因要等柳汽厂里给回复,又过一天我又打电话给他,这次他给我的回复是变速箱异响,我说那就换变速箱吧,他直接回复我修不了属于正常,我问他新车有没有这个声音,他讲新车没有,要开个1-2万公里才会出现,听这话讲的太可笑了,柳汽就是这样坑老百姓的吗?明明知道是变速箱问题还不给换,原车件都给我换没了,我这是买的车吗,我买的就是一块废铁,请厂家尽快解决,老百姓买个车不容易,不给我解决我就在各大网站投诉。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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