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一汽大众宝来锦湖轮胎出现规则性开裂

  • 投诉编号:【298160】
  • 投诉时间: 2018-08-15 11:12
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

2016年初就发现轮胎有很多表面小口开裂现象,当时与4S店沟通过,说是正常磨损,之后就没管这事,随着时间的推移,2016年底在修理店换了2个轮胎(单价450元,经过两年的使用,未发现有类似开裂的现象,质量远比一汽大众原配的轮胎的好),2017年底发现一汽大众原配的一只轮胎中间圆周方向整条开裂(如图),当时认为是表面开裂,也没多在意。18年8月份打电话给一汽大众厂家,说轮胎只质保6个月。超过质保期,出现问题需自费解决。作为厂家,不应该为轮胎的质量问题而负责吗?大众汽车只开了一年多,换了两条轮胎(当时轮胎表面有开裂现象,同时被碎石挤压有凹坑),现在过了刚刚好3年时间,剩下原配的两条轮胎其中1条出现规则性开裂(如图)。这橡胶的质量也太差了吧?原来表面有很多小裂口,就算了,行驶里程才3万多啊,现在出现这样的离谱现象,有点接受不了。所以投诉!

投诉回复

锦湖厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。锦湖轮胎厂家回复:我司人员已联系客户,客户已自行更换新胎,如使用过程中出现问题,会联系我司处理。

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