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东风日产轩逸变速箱故障灯亮加速无力

  • 投诉编号:【298142】
  • 投诉时间: 2018-08-15 10:23
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2012款 1.6L XE CVT 舒适版

投诉内容

12年11月的轩逸,平时家用为主,公里数较少,17年3月份5万多公里时,故障灯亮,电脑显示P0846,表现为高速超车无力,发动机点不着火。到维修厂消除故障灯后,约1周时间又亮。到4S店检查,经理以不在4S店内做保养为由,不给予上报故障情况,需客户掏钱检查费用,维修费用约3万。不接受方案,一直积极投诉和咨询各维修店和其他4S店,得到结果是此为日产CVT变速箱的缺陷,和用户保养,使用习惯无关,网上有非常多的同系列车型出现该问题,出现的时间也比较集中。由于变速箱的问题,导致车辆钢带磨损,车辆异常,油耗高。轮胎磨损严重。要求解决方案:免费更换变速箱,变速箱油液,钢带,皮带,和2年的质量保证。此不是个别案例,乃多数日产轩逸13款前的变速箱缺陷,希望重视!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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