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江淮瑞风发动机漏防冻液机油乳化

  • 投诉编号:【298051】
  • 投诉时间: 2018-08-14 21:24
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 标准版 汽油 穿梭 长轴 HFC4GA3-3D

投诉内容

我的车是江淮瑞风7座商务。是16年年初在安徽宿州买的,从首保到现在,维修啊,保养啊都是在衢州4s店做的,去年5、6月份发现发动机漏机油,4S店给我更换了机油泵。一个礼拜左右发现水箱的防冻液已经漏完,产生过一次高温。当时热车的时候修理工直接加水顿时水就沸腾了,原因是更换机油泵时4s店修理工没有密封好。修好之后发动机又一次漏机油,这次维修修理工在未通知我的情况下把发动机机盖拆开,检查修好之后我发现发动机抖动比较厉害,也到4s店向修理工问过。他告诉我没事。我就这样一直开。开到年底我发现防冻液的水位已经快到底部,之后到4s店检查。检查后告诉我没有发现有漏水的情况,给我加了防冻液让我继续行驶看看。今年6月底我又到4s店反应防冻液有损耗的现象并和工作人员说过发动机机油盖有乳白色物质,我也和工作人员说过,会不会是发动机内蹿水进去产生的这种现象,因为发现有乳白色物质,没去维修之前我把乳白色物质擦掉了,工作人员说没有依据,表示不认同我的反映,后来检查也没有发现漏防冻液的现象,又让我继续行驶看看。又行驶500公里,7月21号吧,防冻液还是有很明显的损耗。在发现防冻液有损耗的这大半年期间,我本人感觉发动机动力是好是坏,有时候发动车子都发动不起来,近期天气热的时候,开空调怠速一段时间再行驶,发现只要停车就会熄火,无论前行还是后退都会熄火,而且再发动比较困难。感觉像是电瓶没电一样!7月21日衢州的4s店表示没有能力维修,次日,工作人员把车开到金华的4s店维修,说有个能力较好的师傅会帮我解决防冻液有损耗的这个现象,后来经过师傅检查,说防冻液水壶有问题,给我更换了一个水壶,表示已经修好,我把车提回后没有行驶100公里发现机油盖上还是出现乳白色现象,防冻液也有所减少,8月9号我把车开到4s店,我把以上情况反映给4S店,他们告知一位从金华过来的修理总监,据说是江淮厂的权威专家,他也表示没有任何问题,说机油在摇晃的时候是有乳白色的物质产生,我提出进行测试,总监测试后表示一切正常。维修返修这么多次给出的结论还是一样,并有一副不耐烦的样子,顿时火大,和他争吵了一番。过后经协商金华的一位经理说把缸体给你拆开,如果垫片是铁的,维修的费用算我头上,如果是其他材料类似纸板的垫片,所有费用由4s店承担。(垫片是一次性的拆开后垫片就报废了,经理告诉我的)因为之前拆缸体的时候我就在现场,修理工用类似纸板的东西对着材料雕刻了一张垫片并组装上去,当时我就答应拆缸体。拆的结果:缸垫是铁的,缸体和水泵的垫片是纸板密封的!我就给经理打电话了,告知他结果,看他还有什么好说的,他告诉我维修费用由我承担,我当时就蒙圈了,因为我认为这两个都是和缸体直接连在一起并且紧紧挨着的,应该是一样的。经理和我说缸垫是铁的吧,我承担一切费用,水泵的垫子他们给我更换。因为自己对车的部件不了解,并且自己也在协议上签了字,我也认了,自费就自费,谁让自己不懂车呢!我的车的故障(防冻液的损耗、发动机抖动、加速无力、机油盖上有白色物质)问题到底出在哪?

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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