东风风神AX4电瓶亏电导致发动机无法启动
- 投诉编号:【298041】
- 投诉时间: 2018-08-14 20:31
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX4
- 投诉车型: 2017款 1.6L 双离合 潮尚型
投诉内容
车子停一天后打不着火,电瓶没电,自己联系拖车送4s店修理,厂家回复要自己承担费用,保险丝只有半年或7500公里质保,虽然检查更换零件费用不高,但是车子使用不到一年,没有出过事故,平常使用也很爱惜,出现这样的问题不是质量问题吗,拖车也是我的保险处理的,如果在高速或是其他行驶状态下出现这样的问题我的安全保障何在,还要我承担修理费用 ,客户该如何信任风神。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600