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东风日产天籁行驶中普利司通轮胎爆胎

  • 投诉编号:【297957】
  • 投诉时间: 2018-08-14 15:11
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

本人与五月底付款,六月初于即墨华山一路提车,于8月8日在204国道行驶过程中爆胎(爆声巨响),惊吓之后,车偏重停下,由于阻碍后面车辆行驶,将轮胎干滚将车停于附近黄河三路,电话售后说半个小时来,结果等了一个半小时,换上备用胎后说是爆了,到达4S店后,售后将我带到前台说交费551元,两个月的车行驶中爆胎,在没检测的情况下首先让交费,在我拒绝交费的时候,才带着我去了修理处,说车胎受屈了,两个月的车受屈了,外伤在哪里?见下图,在无法圆话的情况下,一名所谓的鉴定师说要送回厂家鉴定,等了三天后没有结果,三天后,我们来到售后,车胎还是躺在原处,在一番询问之后,鉴定师说找东风日产没有用,要找轮胎厂家,我问了一句,轮胎厂家知道我是谁吗?我买的是东风日产的车,这位所谓的鉴定师说东风日产也不知道我是谁,买车时待你如上帝,买完了替皮球的行为是东风日产做到的,难道我买了东风日产的车我还要搬着轮子去找厂家,最后,这位鉴定师说厂家让他周一拿着去鉴定(5天后),今天给了个草草的结果(还是在我一番追问的情况下给的),鉴定结果说胎压不足缺气造成,买了两个月的车,胎压一直正常,我也不是新手还能不知道胎压不足吗,行驶过程中一直很稳定,谁还敢去买车???

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」

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