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别克昂科威变速箱滑阀箱故障售后未解决

  • 投诉编号:【297884】
  • 投诉时间: 2018-08-14 11:05
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2015款 20T 双离合 两驱领先型

投诉内容

本人于2015年7月在深圳别克4S店购买了一台昂科威20T车辆。本车于今年8月1日早上在行驶途中突然动力消失,停在马路中间!本人联系拖车将车辆拖至深圳别克4S店,后经检测售后人员告诉我变速箱阀体损坏修理了费用需要一万多元!因本车刚出质保期,但在质保期内本人多次反映变速箱油问题,每次售后给我的答复是经检测无如何问题!最后一次进店保养时2018年5月27日,这次我特别提醒售后好好检查变速箱的问题,但是保养完后,给我的答复还是无任何问题。本人车辆刚出质保期不到一个月的时间就坏在马路上,我现在强烈投诉深圳大兴别克4S店,以及上海通用汽车有限公司!出现这么严重的质量问题,在与大兴交涉的过程竟然屡次推诿,不愿承担配件费用,把责任推给上海通用厂家,厂家说过了质保期不免费提供配件费用。但在质保期里我已经多次提出问题,是4S店没有检查清楚,我无法接受自费修理车辆,本人现申诉厂家及4S店免费把我的车辆维修好!厂家和4S店无视消费者权益法法规,故意拖延,无视问题迟迟不能解决!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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