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广汽本田飞度低速时变速箱异响售后未解决

  • 投诉编号:【297882】
  • 投诉时间: 2018-08-14 11:00
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容

低速行驶存在摩擦异响,7月份前后3次去4S店进行检查,维修师傅经检查确认变速箱异响,同时也与试驾车和其他车辆对比,其他车辆无异响。4S店告知回家等消息他们上报问题,随后几个星期本人经常询问,4S店总以‘再等等’‘上报未回复’为由进行推脱,上周本人拨打广本投诉电话进行投诉,4S店虽进行询问但没有解决实际问题,还说厂家回复车辆没问题,还以我没在4S店保养为由拒绝修车,如没问题为何会有异响。车还有一个月就出保了,广本的服务真的很不好。现在车放在家里不敢开,怕出意外,希望相关部门帮帮我。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示店没有联系过客户回店,坐席已告知处理结果,稍后会再次与店核实,客户表示最近一周用车还是出现异响,希望能尽快解决。

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