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长安欧尚CX70离合器变速箱传动轴器异响

  • 投诉编号:【297876】
  • 投诉时间: 2018-08-14 10:46
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚CX70
  • 投诉车型: 2017款 CX70T 1.5T 手动 豪擎版 改款

投诉内容

我购买车行为长安商用cx70手动后驱车型,所以在车辆加减速过程中要通过手动变速杆配和离合器进行发动机与传动系统的离合而达到车辆加减速的目的。一部合格的后驱车辆在加减档动作开始到结束的过程应该是平稳顺畅、安安静静完成的(当然人为操作不当除外),但是自从购买此款长安商用cx70车辆后,我在进行加减档动作时,当我踏下离合时变速器会传出“夸”的响声,进行手动变速时会出现“轰”的声响,当我后放掉离合时也会出现“夸”这样的声响,当发动机与传动系统结合时传动轴与差速器(要么同时,要么单独一个部件)会出现“咚”的声音,在出现这些声音时车身会明显感觉共振于噪声随之带来的是驾驶烦躁。当我发现这种故障后,去了两个4s店,而他们给到的共同答复是:这是设计缺陷,这是通病。这里我要问长安商用了,既然是设计缺陷为什么要出厂销售?既然是通病,为什么不作出整改解决方案?工薪阶层买车难,养车苦,并且消费者在长安这么大一个企业面前非常渺小,所以在此向贵网提出投诉,希望通过你们能向长安给我们广大车主讨要一个说法和解决方案。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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