广汽菲亚特菲翔变速箱失效故障灯亮

投诉内容

此车购买于2015年4月20日，2018年7月10日行驶在路上突然显示板上跳出变速箱失效字样，车子从D挡滑到空挡，后面车子差点发生刮擦，后停靠路边查看重新熄火启动，发现车子不加油不行驶，打电话给修理厂问后说可以慢慢开回来，路上几次都发生这样的情况。2017年时收到信息原购车4S店已经取消菲亚特代理权，授权瑞安4S店，觉得开瑞安去那么远不实际后与厂家联系收到信息温州有另外一家4S店，于是在2018年7月14日开到温州4S店检测说是漏油，但是打开底板看没有漏油现象，修理师傅说要加油进去才知道哪里漏油，接待我们的经理说变速箱油他那里也没有现货，让我开到其他修理厂去加油检测，而且已经过保二个月，众所周知，2012、2014版都因变速箱设计缺陷被召回，15版还是同样的老毛病。打厂家400-878-9999投诉，客服说此车不属于召回车，也没有办法，也未给出合理解释，已经过保不给予保修，然后就开回来。在车质网上投诉，等了半个月未接到回复，再次投诉终于接到厂家的回复，说投诉当天给我打过电话是信号不好暂时无法接通的状态，然后问我购车发票时间，由于当时发票没在身边我说等我回家看过后再回复，第二天打回这个电话说是菲克的服务电话，菲亚特不属于同个部门，让我打400电话，打400电话半个小时终于打通又是回复此车已经过保不给于处理，然后此车现在停着一个月不敢开，当初买车的时候多么热情，现在出现问题了一个月理都不理你，这样的厂家怎么还可以生存的下去，就是苦了我们消费者也不知道找哪个部门可以解决此事。之前买来才行驶二三千公里方向左打死转向系统严重异响，车的油门打不开，车钥匙锁不上各种问题，车质网上投诉此车变速箱问题占比99%，这车就是质量严重有问题，要求有关部门介入召回这种不合格车辆。十几万买个这么窝心的车天天这里不行那里不行。