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北汽幻速S6全景摄像头损坏 尾门无法打开

  • 投诉编号:【297722】
  • 投诉时间: 2018-08-13 17:21
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S6
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 尊享型

投诉内容

购车日半年之后(大概11月份),全景摄像头坏了,在当地二级维修站申请更换,于2018年是3月还是4月才更换(在这期间不知什么原因更换了维修站,期间维修站人员又发错配件,所以前前后后差不多6个月才更换,特殊原因能理解),换了360度全景摄像头之后,当时全景成像有问题,负责人解释没有调试场地,无法调试,再加上说没有调试模板。叫我抽时间到重庆一级维修站处理,之后打电话预约一级维修站于2018年7月31日开车去一级维修站(据说是4S店)单边路程大约350公里,一级维修站监测半天之后(维修师傅把车开出去找场地调试给我是这样说的),回来说无法调试(差调试模板),叫我把车开回来,无赖之下,只好把车开回家。回家之后第二天(8月1日)尾门发现不能打开,随后把车开到当地二级维修站,师傅检查半天,把尾门撤卸下来,又检测,说尾门锁坏了,申请配件。到目前为止,维修站没有打电话。恳求厂家解决好这些问题。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系!

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