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别克昂科威电子稳定系统故障灯亮方向盘沉重

  • 投诉编号:【297576】
  • 投诉时间: 2018-08-13 10:52
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2017款 20T 双离合 两驱领先型

投诉内容

我的车是昂科威,于2017年12月1日在河南别克4S店购买,2018年5月左右出现防侧滑系统灯亮,重启什么的都没用,在河南省新密市别克4S店检查,他们店叫升级模板、升级了2回,我问该店的售后人员为什么不入微机,售后说不索赔不入微机,但升级两次后还是一直出现防侧滑系统灯亮,有时亮有时不亮,亮的时候有时间会出现方向盘没有助力变沉,这样的车开着担心不担心?这是拿生命在开车。这次去我买车的店,第一次是2018年6月底做2保带检查防侧滑系统,售后说月底要清库,7月初你来给你找个好师傅给你的车做检查,第二次是2018年7月21日4S店检查出是因为转向助力有问题需要换总成,没有货让我回去等通知,2018年8月11日售后通知到货,我于2018年8月12日去换助力总成,说要交四轮定位300元钱,我认为这个钱不合理,既然助力总成跟这个四轮定位是一个整体,只换总成不定位车咋开出4S店,就像我们去饭店吃饭,筷子要单独掏钱一样,这样合理吗?4S店售后说如果不掏300元钱就不做四轮定位,不做四轮定位转向机啊、轮胎跑偏、吃胎什么的,我就没法开出4S店。目前我没有掏这300元,只更换了助力转向总成,车还停在该4S店。希望尽快解决,谢谢!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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