华晨宝马5系后备箱以及车内异味严重

投诉内容

该车自购买日起，就感觉车内异味很大，特别空调出风异味大，2016年八月左右经过向厂家服务电话投诉。4S店接到厂家信息后主动与车主联系，并将车子开去店里处理，服务商态度非常好。但是维修人员告知车主车子无异味，一切正常，估计是脚垫所致。后去掉脚垫使用一段时间后，异味依然存在，并且在天气较热的时候异常明显，车内不开窗的时候，气味刺鼻，人员感觉头晕发闷。后到经销商处提出该问题多次，服务人员依然以车辆正常无异味为由，没有进行相应处理，仅仅赠送了一些活性炭。现行车已经35000多公里，时间过去两年半左右，车内异味依然非常明显，气温较高是愈加突出，并且该气味容易引起人咳嗽和胸闷，每次开车必须把车窗打开才能忍受。故提请投诉，怀疑老款宝马五系车内某些材质有质量问题，不环保引起车内异味，或者是设计不合理引起异味进入空调系统和车内，希望制造厂家引起重视，给予彻底的解决方案，以保证车主的健康。