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长安马自达昂克赛拉固特异轮胎有裂纹

  • 投诉编号:【297424】
  • 投诉时间: 2018-08-12 16:04
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 舒适型 两厢

投诉内容

车辆行驶1万公里,无事故无碰撞,无泥泞山路,正常城市道路行驶。使用1年10个月,不到2年时间,出现四条轮胎均有一整圈裂纹,还有其他小裂纹,车内噪音无比巨大,不管什么路一上20公里不到就开始轰隆隆,咚咚咚,坐在车内跟打雷一样,造成耳鸣头晕。车辆行驶3000公里不到,还未到首保已经出现左前轮低速异响,低速20公里或以下,路稍微有点不平,或者地上黄色涂料的减速带左前轮咯咯响,每次停车之后起步打方向咯咯响。当时首保已索赔左边平衡杆球头,更换后异响消除,不料,行驶1W公里时出现之前异响,更换右边平衡杆球头解决,刚更换好右边,左边又开始有咯咯声。质量堪忧。新车3000公里未到首保就发现左边后备箱有异响,将车内所有物品移除,异响仍有,去4s处理了4次无果,异响依旧,后备箱内饰板拆了多次仍未找出异响,车一上路左后方就一直滴答滴答滴答响,类似线材敲定铁皮,或者弹簧敲打的声音,最后一次到4s维修,技工将左边尾灯拆掉出去试车,用锤子敲了里面钣金之后回来告知修好了,告知只有大颠簸的减速才会响,回家试车开了当天无异响,第二天开始又出现该异响。当时2016年购买该车时,厂家有二手车置换补贴,本人想将原有一台起亚K3S置换1.5自舒昂克赛拉,仅开了11个月的起亚K3S,当时销售报价6万置换,价格太低,固本人在外面出售后购买了昂克赛拉,但是销售并没有告知自售置换也可以申请厂家补贴。而且当时2016年5月底谈价时销售要求交纳200诚意金,销售承诺购车合同签订之后诚意金转到财务抵消车价,当天就签了合同并交了2万元订车款,事后催促多次销售几时可以验车,销售无回,原来该销售辞职回家了,换了他们另外一个同事接手,到7月份在交尾款提车当日,前销售已离职1个月,200诚意金仍未交到财务,当时另外一接手的销售毫不知情。1、新车在东莞4S店购买赠送倒车雷达,装好之后,后保险杠被利器戳掉了一点塑料皮,2、店内送的副厂导航,装好之后异响不断,不到一年时间仿阅联的旋钮键灯坏掉晚上不亮,3、第二次保养洗完车之后,引擎盖有擦花凹一点小坑,4,在行驶3000公里开始出现左边后备箱附近出现异响,多次到店处理不成,反倒弄坏了左边尾灯灯泡,再找他们不承认,自费更换。5、2018年6月索赔更换平衡杆球头,更换完回家发现原本卡在避震上面的abs传感线卡子给弄断了,线掉了下来打到半轴上,造成行车一直叮叮叮响,事后回去店里更换卡子,可惜更换的旧卡子依然没用。

投诉回复

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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