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东风风神AX7方向管柱异响 刹车泵故障

  • 投诉编号:【297356】
  • 投诉时间: 2018-08-12 11:13
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 智逸型 5座

投诉内容

我从购买车辆开始就不断往4S店跑,在购车6月份就发现方向管柱异响,多次沟通没有解决。我先后更换过前刹车盘(2副)、左后减震器2根、天窗总成1个、发电机护板1个、强烈要求下更换刹车总泵1个、更换右后门拉柄1个、前挡风盖板1个、更换后轮悬挂拉杆1对(更换后吃外胎自己更换可调拉杆)、更换玻璃清洗软管2个、更换发动机涨紧轮1个(到现在还在异响)、更换方向机管柱十字轴1个、维修电喇叭2次、前门左右们玻璃不正紧固螺丝1次。我一直与4S店沟通方向机管柱及涨紧轮异响问题,一直到他们退网都没有解决。现在我的方向管柱异响厉害,有时还有轻微卡死现象,开车时提心吊胆。多次与厂方沟通得不到解决,厂方回复说我的已经脱保,我说我是在质保期内发生,你们厂方解决不了一直延续到现在。问题是15年的车到目前18款的在售车辆都有这种异响,东风厂家为什么不解决技术问题、不召回?这是严重违反市场规律研发的存在严重质量问题的车,希望借助该平台投诉厂家的不负责,希望给消费者一个交代。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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