华晨宝马X1新车电瓶亏电 厂家拒不索赔
- 投诉编号:【297334】
- 投诉时间: 2018-08-12 10:16
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2018款 xDrive20Li 尊享型
投诉内容
车子没电,经道路救援搭电启动,搭电工作人员提议把车子开到4s店检查,经查验后说电瓶电量低,需要充电,充了大约2小时左右,4S店员工告知电瓶冒烟损坏,需调换新电瓶,因没货,车子停放在4S店,但是两天后4S店告知,厂家拒保,原因是人为造成的,电瓶费用由车主负责。我们车子的服务自始至终由宝马负责的,电瓶损坏责任怎么由车主来负呢?希望有关部门站在公正公平的立场来处理这件事情,维护消费者利益。
投诉回复
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!