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江淮和悦车身和大梁锈蚀严重存在安全隐患

  • 投诉编号:【297320】
  • 投诉时间: 2018-08-12 09:33
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 和悦
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 舒适运动型

投诉内容

车辆左前大梁锈穿,右前大梁锈穿,左右后轮眉全部锈成大窟窿,车门锈透,侧围锈透,江淮厂家承认是质量问题,同意更换侧围,但是别的部分拒绝维修,声称这是车身承重的地方,厂家经理不同意更换。厂家经理权限好大啊?既然是承重的地方都锈成了大窟窿,那我自己还敢再开这辆车吗?我朋友有一个同悦车,锈蚀程度都没有我这个严重,江淮厂家就同意更换车壳了。难道就是因为当时曝光了,才给积极的处理吗?不曝光的车辆就给拖拖拉拉,强辞夺理,拒绝维修吗?我这台车几乎是全身都成大窟窿了。我必须要求厂家给我更换车壳,严重的质量问题,我害怕那天开着车,车身就散架了!2018年5月份6月份到江淮的4S店咨询这样的问题,说需要给江淮厂家上报,那我就等,等到6月中旬给回复,是质量问题同意更换大修包C(还不是侧围),当时给我说的是因为环保严查,不能切割,我也表示理解,一等又是1个多月,时间漫长啊,8月1号,将车辆放到4S店进行维修,说第二天切割,更换大修包C就好了。过了几天我路过去看看自己的车,用塑料布遮盖着,害怕让我们车主看到。我仔细看了一下车,发现了这些问题,如果我自己不发现,是不是就直接给处理一下?就不管了?难道就是这样糊弄我们消费者吗?我必须要求厂家给我更换车壳。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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