华晨宝马X1前挡风玻璃出现自然开裂现象

投诉内容

我的车放在停车场一夜，第二天早上发现车的前挡风玻璃无故裂开，已报警，警察察看监控发现未有人靠近我的车辆，排出人为可能，我把车开到山东省枣庄市4s店进行检测，该店检测员告知我说车玻璃底部有个米粒大小的重击点，也许是之前行车中溅上去的小石子，当场没裂，后期才裂的，这种现象不给我保修，让我自己承担维修玻璃费用，我对他们给予的说法不认同，在我完全不知情的情况车玻璃说裂就裂了，即使是说有米粒大小的石子溅过就裂我认为这个车玻璃太脆弱了，但是我用手触摸4s店所说的重击点并没有感觉到，要是石子溅的外玻璃为什么没有问题，我认为严重存在车玻璃质量问题，我现在要求厂，家给出合理的解决方案，这个事件严重影响消费者的权益，对日后我的驾驶安全也造成了严重威胁，望有关部门可以重视，因为这款车车玻璃裂开的现象我从网上了解一下不在少数，确实存在一定的质量问题，谢谢！