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宝骏560变速箱漏油导致内部磨损

  • 投诉编号:【296998】
  • 投诉时间: 2018-08-10 16:43
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2016款 1.8L 手动 精英型

投诉内容

月13日从驻马店到郑州走高速出差,一路6挡定速巡航,下高速时发现挡位摘不掉,后来踩了几次离合摘掉之后下高速,变速箱异响,挂挡困难。就近找了一家4S店,检查发现变速箱加油口2个螺栓,其中有一个丢了,从排油口放油,已经没有变速箱油流出。郑州4S店说这是人为事故,不能走厂家新车索赔,我跟原先一直保养的驻马店4S店联系,说先加变速箱油试试,然后开回驻马店检查一下。我去4S店检查,放油发现大量金属粉末,说明变速箱已经严重磨损,要求4S店更换变速箱总成,4S店说厂家不赔,并且不承认是保养时忘记安装螺栓,说是自己开车时跑掉了。。因为今年一直在该店保养车辆,后来4S店又同意给免费维修,但是配件从7月份一直到今天,订货4次还没定齐,8月4号4S店说配件已经到了,让车开过去维修,车辆开过去之后变速箱拆开,发现配件还是不够,车就散着堆放在4s店,又继续订货,一直等到8月9日,配件到了之后还是型号不对,4S店说再次订货。现在已经一个月了,一直没有解决,就这样耗着。车辆属于业务用车,一个月已经严重影响自己工作,因为工作特殊原因,出门就要开车。所以请权威平台帮忙维权。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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