长安福特蒙迪欧致胜发动机VVT轮断裂

投诉内容

蒙迪欧致胜是在13年3月提的车当时福特授权的4S店购车，之后一直在福特授权的4S店保养现在在莱芜做了保养套餐，18年1月更换了变速箱，在18年7月27号之前一个月左右保养第三次后4万公里出现了vvt轮零件断裂在发动机里，与4S店协商不见面回复，就是质量问题出保不与处理，与厂家沟通一直不给回复，车已经在4S店大半个月也不主动协助我们反馈厂家，厂家一直也没答复到底是什么原因导致，是质量问题？是润滑不到位？跑了4万出现问题发动机里的零件如此脆弱为什么让我们消费者承担。