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东风风光580刹车偏软倒车影像失灵

  • 投诉编号:【296520】
  • 投诉时间: 2018-08-08 17:46
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光580
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容

提起风光580相信大家并不陌生,在国内自主SUV中犹如一匹黑马,上市短短一年多便连续销量过万,2017年更是冲进SUV销量排行榜前十。不过好景不长,今年以来风光580销量稳步走低,在5月份更是遭遇腰斩“风光不再”,同时质量问题也被频繁曝出,其宣称的“7年15万公里的超长质保”政策成为一纸空文。自从买车后,车的质量问题却令人瞠目结舌。2017年1月购买的风光580汽车,在使用过程中产品质量问题一直不断,可以说是修了旧问题又来新问题。因为车辆出现的问题太多,到后来宗先生甚至把工作都停了,每个月的主要任务就是去4S店报道修车。据不完全统计,从2017年到现在宗先生的车辆已经出现过二十多项问题,在2017年到现在去4S店有一百多次了!除了部分问题4S店进行维修更换外,在2018年8月4日宗先生彻底对4S店失去信心时,在2018年8月4日上午给厂家打电话,把车辆所出的问题跟厂家说了,厂家的客服说把问题跟厂家有关部门说让我等消息,从2018年8月4日到2018年8月8号每天都在给厂家打电话,厂家客服说还的让我等,请问东风风光的办事能力就这样差吗,以后谁还敢买你们的车呢,请问东风风光厂家什么时候能给解决好呢,现在车辆出现问题什么时候给解决呢,并称回去后会制定解决方案。不过该问题至今没有解决,对于东风风光这种回复和态度,本人认为十分可笑,风光580换了这么多的配件竟然声称没有问题,如此质量谁还敢买。关于风光580的产品质量问题全国车主都在反映,但厂商却将责任推给客户,有问题不敢去面对不去解决。每次投诉到厂家那里,得到的回复都是高度重视,结果厂商的技术人员根本没有任何作为,质量问题迟迟得不到解决。对此情况,本人将会坚决维权到底。东风风光2016年才从东风汽车中独立出来,至今也就刚刚来年的时间。虽然独立时间较短,但其已经拥有485家专营店,当然这与其最初宣称的2500余家服务网络存在巨大差距,不过“大跃进”式的扩张步伐仍令人吃惊。在东风风光全系车型中,风光580堪称销量担当。上市至今已经销售33万辆,其中2017年东风风光仅三分之二的销量来自风光580。不过正是这样一款从销量将破两万到如今遭遇“腰斩”的爆款车,随着时间的推移暴露出诸多问题,1.电瓶停3天就没有电,更换电瓶,1次,2,车辆60多迈往右跑偏做过5次四轮定位还是不行每次在4S店做80元,3,转向轴出现问题,更换2次,4,导航死机,更换了2个导航,5,行车记录仪死机,更换了5个行车记录仪,6,驾驶室车窗升降机问题,更换了1,7驾驶室车开关线问题,8,车窗开关总成问题,9,车辆低速行驶左右飘,更换了1个半轴,10,刹车偏软,更换了前刹车和后刹车片,到现在车辆出现问题没有解决,问题没有解决。相信随着SUV市场中更多高品质新车的进入,东风风光580将越来越难以支撑。

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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