广汽本田雅阁中控屏开裂要求尽快解决

投诉内容

1:2017年4月8号在武汉4S店以179000元购买黑色9代半雅阁汽车一台，发票齐全，汽车保修为整车3年或者10万公里，目前汽车行驶里程为1.9万余公里。2：2018年7月14日发现汽车中控上面小屏幕塑料罩发生炸裂，前往湖北省黄石市广汽本田4S店申请售后。4S店根据流程将情况反馈给广汽本田总部后，收到答复为不予保修。总部答复为可能是人为原因造成该配件炸裂。3：本人后续多次联系广汽本田总部400客服，答复的结论均为：可能人为原因造成，不予保修。本人提出鉴定结论需要肯定结论，不要带有可能字眼及出具相应的结论报告书以邮件的方式给我，广汽本田均未给出答复。4：本人汽车在购买1年半时间内，于18年7月份出现汽车后排右做升窗按键无故损坏，广汽本田给予保修，故本人对此车质量产生不信任。5：广汽本田客服给出的不予保修的意见是认为：该车每年卖出几十万台，未出现中控上面小屏幕塑料罩发生炸裂的情况，主观认定我是人为因素造成的。6：起初裂痕只有1CM不到，目前已将近5CM。由于本人车辆长期停在露天环境，湖北地区气温过高，我初步断定应该是由于气温过高，塑料制品由于高温发生膨胀导致炸裂。6：18年8月7号（昨天）晚上开车发现中控大屏导航也出现塑料制品大范围的裂痕，白天不好发现，都是些细小头发丝大小的列横。上述问题都出现在塑料制品中，我有理由确定上方小屏幕的塑料罩是由于温度太高导致塑料制品出现的裂痕（我湖北地区，车子长期室外停放）。7：18年8月8号（今天）中午又出现空调键内饰下方的塑料面板发生炸裂，上午去4S店处理导航大屏塑料制品炸裂问题没有出现该问题，中午在太阳底下晒了3小时出现了空调键下方塑料面板炸裂。目前与广本官方400在扯这个问题，他们不愿意保修。