东风标致408固特异轮胎召回方案不合理

投诉内容

购车7个月左右，发现轮胎鼓包，但给标致客服打电话，表示已经出质保期，只能自行更换新胎。2018年8月6日了解到，我购买的车刚好在东风标致本次因轮胎缺陷导致的召回范围内。于是打电话问询召回事宜。但对方要我提供原厂轮胎的信息；由于问题轮胎在3年前已经更换，所以无法提供。我只能提供车架号让厂家自行查询。厂家将我的信息转给北京标致4S店，经4S店与我沟通后反馈，无法提供原轮胎信息，不能参与召回。投诉东风标致厂家，在我提供车架号后，不能提供原厂轮胎信息，同时不能给予答复是否可以让我参与本次召回。