广汽本田思迪方向盘卡滞不归位 方向跑偏

投诉内容

偶发性故障，但非常危险。在高速上正常行驶时方向突然跑偏，当时车上满载5人，车子一下子窜过一个车道，幸亏反应快，隔壁车道没有车辆通过，不然后果不堪设想，该故障曾在五年前也在高速上发生过一次，后来没检查出故障原因，问题也很久没复发，以为没什么事情了。时至今日又重复出现这一故障，今日网上查询后发现这款车出现同样故障的车辆很多，并均免费更换方向机以排除故障。刚打了本田售后电话答复，得自费更换，感觉对此回复非常不满，故投诉！该故障不解决开车时一直提心吊胆，根本就不敢再跑高速了。既然厂家也知道这一产品缺陷为什么不主动联系用户呢？难道非要出事故了厂家才处理吗？谢谢。