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东风日产逍客经销商销售承诺未兑现

  • 投诉编号:【296421】
  • 投诉时间: 2018-08-08 11:51
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 精英版 国V

投诉内容

2017年7月22日在广州下午18点左右签订合同购买2017款逍客智享版,谈论时4S店销售说有现车,就答应交了定金预计第二天去提车,第二天销售一早打电话说没有智享版琥珀金款,无奈等了1个星期在2017年8月1日去交了全款改为精英版琥珀金颜色,当天还不能拿车说要安装合同签订的东西和购买保险,于是在8月3日去提车,提车时,说东风日产的“钻石会员”会员卡要等我上车牌拿到了行驶证才能绑定,只好相信了销售,等我上了车牌又跟我说厂家取消了“钻石会员卡”,那取消了钻石会员卡你就给“东风日产的金卡会员”也能接受,然后就等销售2118年年初弄,过了年初又跟我说“金卡会员”也不能弄,要消费一定的钱才可以弄,于是一直拖到现在都没有弄,这样的忽悠这样拖拉以后我们怎么再敢相信日产呢。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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