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广汽本田凌派发动机漏油严重影响使用

  • 投诉编号:【296323】
  • 投诉时间: 2018-08-07 22:36
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2015款 1.8L 自动 超配限量版

投诉内容

2016年10月25日去广汽本田店去做保养,被告知发现发动机有漏油的现象,已经换了两个油封。2018年8月7日,车轮给扎钉子,看到修理厂有升降架,出于好奇,就让维修师傅把车子升起来,怎知道,不看不知道,一看,维修师傅说我车的发动机有漏油现象,我赶紧把车开去广汽本田广州店反应这个问题,被告知,我的车刚过保修期,不在保修范围,发动机在底部,我家没有升降器,哪能天天看车底盘什么时候漏油;我因为相信本田这个品牌的车,之前买的是本田飞度,用了十年,从来没有发现过有漏油的现象,因为觉得质量可靠,才选择了这台凌派汽车,怎知道这么的让我不省心,今天这里坏,明天那里坏的,之前去4S做保养的时候,告知4S的接车员,说车的挂挡很费力,维修技师说没发现问题,说发现开车的时候会有突然的顿挫感,维修技师也说没有发现问题,我问技师,可不可以用电脑检测一下车,看看有没有错误代码(听汽车维修的电台学到这个词的),技师说要付费才可以检测,让我开回去再尝试;再近有三次临时停车,突然不能点火,第一次发现不能点火的时候,我打电话到保险公司,保险公司通知合作公司过来帮我用汽车电瓶线搭火线点着,说是电池不行,让我更换电池,我之后就更换了新电池,怎知道,第二次,第三次接着临时停车,再次点火不成功,第二次我再次打电话去保险公司,派出技术员过来,用专用的仪器检测电池和发电机,告知我,说电池的电压和容量、发电机的电压都是正常的,我再次点火,还是不成功,后来还是用汽车电瓶线搭火线帮我点火,又成功了,第三次,试了将近30分钟,还是不能成功,非常的无奈,只能又打电话给保险公司过来救援的,还好,在救援人员来之前,我无意把车匙放到一键起动按钮上,一按启动,真的成功点火成功,车匙的电池是刚换不久的,肯定有电,保险公司是中国人民保险公司,保险公司有我打电话的救援记录,可查;由于该车多次出现各种故障,严重影响正常使用,请求国家汽车质量网能为用户讨个公道,要求厂家帮该车做免费的详细检查,免费更换不良配件,拒绝敷衍用户。非常感谢车质网的工作人员的帮忙!

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈建议客户抽空回店检查,客户接受。

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