一汽大众奥迪Q5转向沉重要求免费维修
- 投诉编号:【296189】
- 投诉时间: 2018-08-07 12:38
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2016款 40 TFSI 进取型
投诉内容
2016年4月买的奥迪Q5,跑了5万公里,方向盘沉重,4S店找车拖到店里,让我垫付拖车费,我垫完拖车费后,车都没拆,直接告诉我转向机进水了,需要自己掏钱换,我想问如果这都要自己掏钱,那质保期还有何用?我一直在店里待着却没人问津。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!