江淮瑞风S3方向盘卡死 保养时空滤盖没紧

投诉内容

在高速公路上方向盘突然无法转动了！7月14号刚去4S店做的保养，并且告知4S方向盘时不时的咯吱响，方向盘自己往左边甩，偶尔的时候打方向盘会很吃力，打不动，并且仪表盘会亮起红色方向盘的指示灯！4S店却说，必须等下次故障灯再亮起时，让我过来，用电脑解读是什么原因！可是就在7月31号早上10点左右，高速公路上，同样的情况又出现了，而且非常严重！汽车在高速公路上正常行驶中，方向盘突然无法转动！为了保留证据，吃力的继续直线行驶并多次尝试转动方向盘，同时让坐在副驾驶的人拍视频，最后用尽全身力气转动了一点方向盘把车停在了路肩上，过程中还差点因为转不动方向盘而跟别的车相撞！然后给4S店发了录像视频，等了半天，催了几次，来了3次交警问情况，最后才收到4S店通知，救援车去加油，马上出发。在等待救援车的漫长时间中，我打开了前擎盖，发现，上次在4S店做完保养后4S店竟然没有把空气滤芯机油滤芯的机器盖子给拧上！！天啊，这是多么严重的人为行为，这将给我带来多大的潜在生命危险！本身在高速公路上方向盘无法转动就已经够惊心动魄的了，现在又发现这个问题，我真是服了江淮，服了4S店！在30多度的高温下等了将近4个小时，爆热的天气把胃里能吐的东西都吐出来了，拖车终于来了。第一句话竟然是这不是能动吗！……高温下4个小时，难道我就是为了好玩儿？拍的视频，难道是偷的别人的？……到了4S店，他们一番检查，没有任何毛病！没有故障码，查不出来什么原因！上次就说没有故障码，让我开走了，这次又是没有故障码，我说那怎么办呢，事情已经出了，视频你们也看了，方向盘故障灯，机油压力灯等等，全部都亮了，到了这不亮了，就是没毛病了？4S店某经理说，下次再这种情况，不要熄火，让灯一直亮着，等他们来...WHAT？！下次？车一直开着，等他们来？下次的危险先不说，车一直开着等他们来，最后是油尽灯灭，还是车毁人亡？更可笑的是，提及保养后空滤机滤的机器盒子没给弄好，扣紧拧上，4S店竟然说是天气太热，自己弹开的！再次刷新了我的三观，这得是多么差的质量，才能使得有4个安全扣的盒子在所谓的天气太热的情况下自己弹开！这样质量的车子，竟然能发行，热销？到底是推脱责任，还是厂家质量不合格？厂家就真的置消费者的生死于不顾吗？后来，维修师傅也算尽职尽责，从别人的车上给我换了一个四方形的东西，说是中控。。。。我问这样从别的车上换，行吗？那个车开多久了，换了别人车的东西，我维修质保会出问题？他们说没事，都是通用的，使用多长时间都没事，是好的就行，不会影响维修质保，也没给我来维修记录单子。我说这样就行了吗，是否还会出现方向盘突然失控的情况？他们还是那句话，故障码没有出现，我们也不知道是什么情况，要么把车子留下来，检查出来问题了再说，要么找开走，有问题了打救援电话，不要熄火，等他们来。很显然，这两个解决方案，跟没说一样，我带着两只狗狗，打车是没人载的，没人载，100多公里，我根本没法回家，4S店也不会载我回家，或者给我想办法；那我只能选择先把车开回去，把车开回去，等再有危险的时候再说，走的时候天已经黑了，办公室已经没人了，我问他们要一个手机号以便不时之需，还是那位某经理，说打400电话就行，或者办公室电话。拜托，400电话需要等待，办公室下班了，就算能转接，也没有我直接联系到人更方便吧？再说，我只是要一个紧急联系人的电话，如果400或者厂家接了，我也不会直接联系他们，这样也不行？后来，还是那位维修师傅，给了我他的联系电话。果不其然，路上方向盘又开始自己往一边甩，咯噔，咯噔。。。于是给400打电话，4次，全部都是等待中。。。心想算啦也别再给办公室或者维修师傅打电话了，本来就是夜路，就算拖回去也不可能连夜修的，更何况，他们也不会把我们和狗狗找酒店并送过去的，所以只好选择就近找了宾馆，并在第二天再次给厂家联系，并嘱咐无论如何必须要给我回复车子这个情况该怎么办，没开的维修记录是给我寄过来还是怎么办。因为，我必须把狗狗送回家，才能没有后顾之忧，必须回家安排好店里的事情，才能继续开着车子到处走，祈祷故障不要出现，又期望故障灯在我安全的情况下亮起，就这样，一路咯噔着，方向盘甩着，我到家了。今天都8月7号了，我也没收到厂家的回馈电话。这两天都是高温，将近40°，怎么空滤机滤的机器盒子还没有自己弹开？我是真纠结，这方向盘只是咯噔咯噔的卡顿，这方向盘只是会一会儿往一边猛甩一下，这故障灯还没有亮起，这空滤机滤的机器盖子还没有弹开……所有4S说的情况都没有达到，我该怎么办呢？我是该继续开到故障灯亮了，方向盘再一次在高速公路上不能动了，盖子自己弹起来了，再或者说，这种突发状况使得别的车跟我相撞了，车毁人亡了，事情一发不可收拾了，厂家才会来解决这个问题，是因为潜在危险不是危险？是因为没有出现人员伤亡所以不用处理？是因为天气不够热，空滤机器盒子没有弹开？SO，我买来的江淮瑞风S3,因为以上种种原因，才能值得上我花它的钱？要求厂家给个说法，要求把事情解决！！消费者的生命安全合法权益，必须收到保护！一味推脱和拖拉不处理，只会让事情恶化！如果江淮瑞风S3的生产出售就是为了让消费者的生命收到威胁，或者是为了以制造事故来体现自己的价值，如果售后服务就是个摆设，那么所有买江淮的人都应该反思，我们消费者，付完钱后，就真的这么廉价吗？