一汽丰田卡罗拉两后减震器漏油严重
- 投诉编号:【296091】
- 投诉时间: 2018-08-07 00:33
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2014款 1.6L CVT GL-i
投诉内容
汽车买了2年不到,做了三次保养,后面两次去均查出来后减震器漏油,全部达到要更换的程度。去宁波4S店做保养,查出有问题,可以免费更换,可能在保修期内缘故,只能去总店更换,不让在分店做,一次次来来回回折腾也挺心累。毕竟新车质量问题,尤其担心前减震器到时候也漏油,出了保,又是一笔不可避免开支。而且第二次换的小师傅也不是很专业,还是我父亲一起帮忙,甚至是别的师傅一起帮忙才拆下原减震器…两次镇海分店的总体服务水平也没有总店的到位,第一次连最基本的洗车都没有,原因是洗车机器坏了,我觉得这不是理由,洗车是有人工的吧?第二次可能因为当时新搬地址,连杯水都没人提供。也考虑以后去就近丰田做保养。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)