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长安马自达3昂克赛拉空调异味希望尽快解决

  • 投诉编号:【295949】
  • 投诉时间: 2018-08-06 13:57
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容

先声明,这次不怪4S,怪长安马自达厂家,先说一下问题历史:大约2016年10月就出现异味了,有定期保养,大约每周用车1-2次,买车至今才开了一万九公里,平时停放在地下停车场。2017年8月刚换了3滤然后跟俊迪售后反馈后,9月3日去佛山4S店检查,4S检查结果明确表示是蒸发箱散发的味道。然后4S提出清洗蒸发箱和空调异味费用报价:250元。然后我交钱做了。2017年9月17日开车时再次出现异味,而且开一个小时连续出现两三次!再次跟4S店反馈后,表示免费再帮我清洗一次蒸发箱,于是9月24日再次专门开车去4S店再清了一次。2017年9月24日清完蒸发箱刚离开4S店回家路上隐约再次出现异味,但不确定。在10月5日正式确定异味还存在。2017年10月7日再次到4S店沟通,师傅也没有给出问题所在,推三推四,问他们为什么第一次检查结果说是蒸发箱味道,结果清洗了还有,他们也含糊其辞转移话题,最后叫我开内循环来用车试试(本人有鼻炎,所以长期开外循环)。聊了半天是在没办法,我答应再清一次,然后开内循环,仍然出现异味,可以肯定不是外界空气味道。本人用车习惯良好,每次停车前都会提前几分钟关闭空调压缩机,用纯吹风来吹干里面的湿气,而且停放环境很好,结果在4S花了250,在外面保养点也自费清洗过两次空调管道,加上为处理问题各种来回跑的花费,希望长安马自达能给我个交代!最后说一下,我很喜欢马自达,但不爱长安马自达。

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