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广汽丰田凯美瑞4S店没有零配件无法更换

  • 投诉编号:【295724】
  • 投诉时间: 2018-08-05 14:36
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容

本人2018年5月21日在北京广汽丰田4s店购买一款2.5g豪华版凯美瑞一辆,在2018年6月14日发生交通事故进行维修。过了一个月才通知本人说中国没有配件,需要去日本订购生产,时间大概在40--60天才能到货,后期经过本人不懈努力的和厂家沟通,最后告知最快一个月到货,时间大概就8月2号到货,到了8月2号又告诉本人修车过程中又发现3个配件还要去日本进货,日期订不下来什么时候到货。本人真的是心力交瘁,中国还有地方管制外国汽车厂商吗?中国还有地方可以管制4s店的欺诈行为吗?希望有关部门出来治理一下不讲诚信的4s店。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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