上汽大众朗逸车内隔音棉异味极其严重
- 投诉编号:【295489】
- 投诉时间: 2018-08-04 11:06
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 风尚版
投诉内容
买车两年多了车内一直有一股酸臭异味及其严重,使用期间一直在找异味的原因跟换了防爆膜、换了真皮环保脚垫、车内负离子去味,尝试各种去除异味的方法都没有效果,后来去朋友的汽车美容店做保养终于找到异味的源头隔音棉的臭味整车的隔音棉都是臭的,而且刺鼻这种臭味绝对是有毒的,对人体的伤害也大,每次要打开车门放下车窗好一会在敢开车,刚开始觉得新车会有点味道,用了两年多车内味道也没有减轻反而越来越严重,只要车门关闭一段时间里面的异味就会很大,极大影响驾驶,家人乘坐出现头晕呕吐的现象给家人带来了极大的危害我申请索赔更换隔音棉,希望厂家给予答复,本人近期将通过第三方法律承认的质监部门给车辆进行检测,如问题如上所述,本人将采用法律武器维护自己的合法权益,并投诉至315,希望事情能圆满解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!