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广汽三菱欧蓝德倒车影像故障希望厂家处理

  • 投诉编号:【295330】
  • 投诉时间: 2018-08-03 16:49
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 欧蓝德
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 两驱 荣耀版 5座

投诉内容

7月26日倒车时发现倒车影像及辅助线倾斜。之前辅助红线两侧和汽车尾部是呈直角的,现在可以看见一侧辅助线已经远离汽车尾部,一侧辅助线贴紧汽车尾部,致电4S店后,4S店反馈所有的这个车的倒车影像都是这样倾斜的,可以看见车牌的,是正常的,给厂家去电话后,厂家表示他们不负责这个,也不清楚车辆的信息,这样的态度实在让人觉得无耻。之后再7月31日中控屏有出现抖屏变色,因为在高速途中没有拍摄视屏,下车时忘记拍摄,第二天启动车辆后中控屏恢复原来的状态。8月2日去4S店后,工作人员表示他们了解这个情况,给别的车辆也处理过这个抖屏变色的问题,就换一个导航好了,当我提出要给我处理这个问题是,4S店表示因为没有记录视频,处理不了,要加我微信,当在出现这个问题后给他拍摄视频。之后给厂家打电话,厂家表示这个问题他们不管,让找4S店去沟通。广汽三菱这种服务态度实在是让人心寒。希望厂方能重视并解决这些问题,而不是踢皮球。

投诉回复

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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