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一汽海马福美来M5制冷剂泄露压缩机损坏

  • 投诉编号:【295321】
  • 投诉时间: 2018-08-03 16:27
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来M5
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

2017年11月份发现制冷效果差,经查为膨胀阀漏氟,加氟后行驶至今年7月中旬发现根本不制冷了,经初查和复查确定为空调压缩机坏了,经咨询需更换压缩机+干燥瓶冷凝器+膨胀阀+加注冷媒。总费用在1500-2000元间。现在车辆虽已出保,但却是在刚刚出保后的首个夏季出现问题,在网上查询过有很多同款车的车主也反馈此类问题,说明这是一个通病。厂家其实早已知悉,但为何不提前实行召回或通知车主开往4S店免费维修?而非要等到车主自个发现问题后自费维修。因此厂家若以过保为由拒绝保修,我们表示不能接受,要求厂家免费提供合格配件,车主自付工时费进行维修。

投诉回复

一汽海马厂家回复:该车购车日期是2014年11月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;车辆问题系正常按照三包规定及产品质保政策提供检修服务,当地经销商已联系客户,客户已自行在外维修解决。

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