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上汽大众凌渡加速时发动机连杆异响

  • 投诉编号:【295242】
  • 投诉时间: 2018-08-03 11:28
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

汽车在1-4挡转速在1200-1400转的时候会出现异响,上坡的时候特别明显,感觉时涡轮增压连杆松动造成的,停车后检查涡轮增压连杆确实是松动的,摇晃有异响。定位奢侈宽体轿跑,结果各种异响,强烈要求厂家解决!

投诉回复

上汽大众厂家回复:贵网转用户反映车辆在1-4挡转速在1200-1400转的时候会出现异响,经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,并安排技术经理陪同客户一起对比商品车以及试驾车。并从技术方面给客户解释涡轮增压连接杆松动是涡轮增压正常的工作间隙,客户反映的异响是涡轮增压正常工作发出的声音。客户已经接受,已无异议。已再次回访联系客户,关心客户用车情况,客户表示用车已经没有问题。

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