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一汽丰田卡罗拉4S店销售欺诈收取续保押金

  • 投诉编号:【295135】
  • 投诉时间: 2018-08-02 21:31
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2017款 1.2T 手动 GL 改款

投诉内容

今年准备购车,询价后认识了4S店某位客服,一个多星期前客服通知她们公司有活动,进店有礼,199抵6000元(2000装饰2000手续费2000现金),想去但是路程太远(40公里左右),客服承诺只要去了可以报销打车路费(单边68元)谈价阶段销售开出报价单,事先问好17000元综合优惠13000元现金4000元装饰,销售报价单是按照当天参加活动再优惠6000来计算的,报价单上现金优惠15000元没问题,贷款手续费说要收取5000元(报价单上3000元是减去2000元的数目),还有2000元续保押金(听说现在不许收这个呀!)!边上那些脚垫贴膜护板什么的居然就是传说中值6000元的装饰!没谈拢,走之前销售说来回路费会微信转账给我,进店礼品也没看到,后来和客服联系,他直接不理我了,不图那来回140元的路费,只希望在昆明的朋友别再受4S店的骗了,来回挺远的,费时费力,也希望丰田厂家能看到这家店的强买强卖,本真想买卡罗拉,遇到这种事太让人恼火了!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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