华晨宝马5系行驶时天窗异响多次维修未解决

投诉内容

我是在北京购买的车，按就近原则维修天窗异响的问题，第一次维修4S店给更换的天窗螺丝，后来没几天，同一部位还是异响，接待人员说的是更换天窗骨架，结果换完之后还是异响，目前等待厂家现场技术支持。4S店也不讲清楚维修期间的代步车或者代步费用的问题。