一汽丰田卡罗拉经销商使用问题零件

投诉内容

发现问题多次上门4S店，经过4S店上传故障数据和录音，承认本车变速箱有问题并承诺更换新的变速箱。等待配件到达后到店准备更换时，发现新到配件有严重缺陷，整个部件视觉上颜色不均深浅相隔，箱体表面上有严重的裂痕和机加工和打磨过的痕迹。本人对此次处理极为不满意并没有同意更换，至此4S店不再寻求后续处理，拖延至今问题仍未解决，近期变速箱异响更加严重已经影响正常驾驶。